Eliminación de datos

Escribe a contacto@proemex.com con el asunto "Eliminación de datos" e indica:

• El número de WhatsApp desde el que compraste.
• La empresa de transporte a la que le compraste.
• Si corresponde, los números de CI de los pasajeros cuyos datos quieres eliminar.

Para confirmar que eres el titular, te pediremos que nos escribas desde ese mismo número de WhatsApp. También puedes pedirlo directamente a la empresa de transporte.

Si autorizaste a la app de Proemex desde Facebook para conectar el WhatsApp de tu empresa:

• En Facebook, entra a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, busca la app de Proemex y elimínala. Esto revoca el acceso.
• Escríbenos a contacto@proemex.com para que borremos el token y los identificadores de tu cuenta de WhatsApp Business guardados en MainBrain.

Eliminamos el historial de conversación y los datos de contacto asociados a tu número. Los pasajes emitidos, las ventas y las facturas electrónicas deben conservarse el tiempo que exige la normativa tributaria y comercial boliviana; durante ese plazo quedan bloqueados para cualquier otro uso y se eliminan al vencer.

Confirmamos la recepción de tu solicitud y la completamos en un plazo máximo de 30 días. Si no podemos eliminar algún dato por obligación legal, te explicaremos cuál y por cuánto tiempo.

Más detalles en nuestra política de privacidad.