Hemos comentado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n los factores clave a tener en cuenta durante la decisi\u00f3n de contar con un software ERP y las cuestiones determinantes para el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n durante la misma. De esos consejos se puede extraer f\u00e1cilmente los\u00a0errores a evitar<\/strong>, pero para que no haya dudas, en esta ocasi\u00f3n enumeramos los principales errores al implantar un software ERP; una lista de lo que no hay que hacer para evitar problemas posteriores.<\/p>\n

No nos cansamos de decir que la implantaci\u00f3n de un software ERP no es tarea f\u00e1cil. Al fin y al cabo, se trata de una herramienta fundamental para ejecutar una estrategia de crecimiento en la empresa y todo lo bueno, cuesta. Por ello, entre las dificultades encontramos\u00a0errores habituales<\/strong>\u00a0que es recomendable conocer tanto como las buenas pr\u00e1cticas; de modo que el proyecto siga su buen curso.<\/p>\n

Las\u00a0principales amenazas<\/strong> de caer en estos errores, aunque dolorosas, pueden ser relativamente asumibles. Por ejemplo, un sobrecoste o un aumento de horas dedicadas. Pero tambi\u00e9n puede resultar una cat\u00e1strofe, como puede ser que el software ERP no se adapte a las necesidades de la empresa. Vamos, un trabajo y un gasto totalmente inservible, aqu\u00ed te presentamos qu\u00e9 errores se deben evitar:<\/p>\n

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Planificaci\u00f3n inadecuada<\/strong><\/h2>\n

Un alcance mal definido es uno de los errores m\u00e1s gordos que se puede cometer a la hora de adoptar una nueva tecnolog\u00eda. A menudo se piensa que el software ERP es la soluci\u00f3n a cualquier problema y el mero hecho de tenerlo ya es suficiente; una concepci\u00f3n que lleva a una mala planificaci\u00f3n y \u00e9sta a costes no contemplados. Algunos\u00a0estudios indican\u00a0que m\u00e1s del 60% de las implementaciones se salen del presupuesto y su duraci\u00f3n se alarga cuatro meses m\u00e1s de lo esperado. De mal gusto.<\/p>\n

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• Soluci\u00f3n<\/strong>: Es imprescindible que la direcci\u00f3n de la empresa se involucre en el proyecto, liderando primero una auditor\u00eda interna que establezca los objetivos y metas del software ERP en colaboraci\u00f3n con los departamentos afectados. Es recomendable establecer un calendario para la implantaci\u00f3n y un presupuesto antes de contactar con el proveedor, que deber\u00eda encargarse de matizar cualquier cuesti\u00f3n de forma realista; pero sabiendo los deseos y el punto de partida del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n

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  Adaptaciones deficientes<\/strong><\/h2>\n

  Como se suele decir, la customizaci\u00f3n (la acci\u00f3n por parte de un usuario de modificar algo para adaptarlo) es un arma de doble filo y m\u00e1s en cuestiones relacionadas con el software en general. Si bien una herramienta est\u00e1ndar tiene m\u00faltiples beneficios, tambi\u00e9n es cierto que el fin \u00faltimo de un software ERP es servir a las necesidades de la empresa. Parece l\u00f3gico pues, que se haga alguna adaptaci\u00f3n en cada caso. En el t\u00e9rmino medio est\u00e1 la virtud: si no se adapta nada, el software ERP podr\u00eda quedarse corto; pero si es demasiado, el software ser\u00e1 dif\u00edcil de mantener y escalar.<\/p>\n

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  • Soluci\u00f3n<\/strong>: La empresa debe valorar pros y contras no s\u00f3lo en el momento de la implantaci\u00f3n, sino a largo plazo. A partir de ah\u00ed contar con un proveedor capaz de basarse en est\u00e1ndar de referencia, cubriendo todas las necesidades posibles con el mismo, adaptando el resto con la m\u00e1xima calidad.<\/li>\n<\/ul>\n

    Evaluaci\u00f3n y expectativas<\/strong><\/h2>\n

    Se estima que un tercio de los clientes no ven una demostraci\u00f3n. No realizar esta evaluaci\u00f3n ni alinear la soluci\u00f3n con los procesos de la compa\u00f1\u00eda aumenta la posibilidad de fracaso. En una (antigua pero reveladora)\u00a0encuesta, un 25% de clientes consideraban unas expectativas realistas como el principal requerimiento para evitar el fracaso.<\/p>\n

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    • Soluci\u00f3n<\/strong>: Es del todo necesario evaluar el software antes de decidirse, probando los procesos del negocio. Pero tambi\u00e9n se debe evaluar al proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n

      Gesti\u00f3n del cambio<\/strong><\/h2>\n

      Un software ERP cambia la forma en la que se realizaban los procesos anteriormente en una empresa. Con un sistema nuevo, deben sucederse los cambios a mejor; pero s\u00f3lo si la organizaci\u00f3n lleva a cabo una buena gesti\u00f3n del cambio, trasladando la importancia y las mejoras a los usuarios. Sin una adecuada pol\u00edtica y comunicaci\u00f3n, los usuarios pueden no aceptar el cambio o simplemente dejarse llevar por una imposici\u00f3n. Una buena gesti\u00f3n del cambio es considerada como la principal cuesti\u00f3n para el \u00e9xito o fracaso de un software ERP.<\/p>\n

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      • Soluci\u00f3n<\/strong>: Mientras se decide la idoneidad de acometer el proyecto, es necesario que todos los empleados de los departamentos afectados est\u00e9n al tanto, especialmente los mandos y los usuarios clave. Del mismo modo durante y tras la implantaci\u00f3n, es recomendable una informaci\u00f3n profunda en cuanto a la utilizaci\u00f3n por parte de todos los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n

        Estrategia de mantenimiento<\/strong><\/h2>\n

        Instalar un software ERP no es cosa de un d\u00eda. Ni mucho menos cuando ya se ha finalizado la implantaci\u00f3n.\u00a0No tener una estrategia de mantenimiento puede limitar la potencia del software ERP a futuro. Se debe contemplar la posible actualizaci\u00f3n del sistema, la escalabilidad en funci\u00f3n de la evoluci\u00f3n de la empresa o cambios que puedan darse en los procesos. La empresa debe tener una visi\u00f3n a futuro con un mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo que garantice una plataforma siempre lista para cualquier tarea que precise la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

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        • Soluci\u00f3n<\/strong>: Por lo general el fabricante del software ERP ofrece un servicio de mantenimiento, que es recomendable para obtener actualizaciones y realizar cambios obligados por nuevas legislaciones. Pero los proveedores de referencia tambi\u00e9n ofrecen un servicio de soporte y mantenimiento que complementa el anterior. Con \u00e9l la empresa est\u00e1 totalmente cubierta ante cualquier incidencia. Es importante evaluar este tipo de servicio, as\u00ed como las opciones de formaci\u00f3n para realizar un uso adecuado del software ERP en todo momento.<\/li>\n<\/ul>\n

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          \nNombre(obligatorio)<\/span><\/label>\n\n\t<\/div>\n\n

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